FAQs

Cum Pot Contacta Il Signore?

You can email us at info@il-signore.com where our customer service team will be happy to help you with whatever you need!

Unde Livrati?

Il Signore Livreaza In Toata Tara, in special comenzi En-Gros, dar si produse separate.

 

Pot Anula O Comanda?

Pentru a procesa comenzile cât mai rapid posibil, trebuie să solicitați orice modificări/anulări în decurs de 12 ore de la plasarea comenzii. Toate solicitările după acest interval de timp vor fi respinse. Comanda dvs. poate fi returnată pentru un ramburs complet după ce este primită.

Ce Metode De Plata Acceptati?

Pentru comenzi En-Gros acceptam transfers bancar,

Iar Pentru Comenzile Catre Persoanele Fizice-ramburs/cash la curier. 

Cand Imi Va Ajunge Comanda?

Toate comenzile sunt gestionate și expediate din depozitul nostru. Vă rugăm să acordați timp suplimentar pentru procesarea comenzii în perioadele de sărbători și reduceri. Procesăm comenzile de luni până vineri. Comenzile vor fi procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data comenzii și expediate în ziua următoare după ziua de procesare.

Cat Va Dura Pana Imi Primesc Comanda?

Comanda va ajunge la dumneavoastră în maximum 5 zile lucrătoare.

Ce Se Intampla Daca Nu Imi Primesc Comanda?

Dacă nu primiți comanda în termen de 30 de zile după expediere, sunteți eligibil pentru un ramburs complet.

How do I return an item?

Contactati-ne la info@il-signore.com

Ce se întâmplă dacă produsul/produsele primite sunt defecte/incorrecte/deteriorate?

Vă rugăm să ne contactați dacă ați primit marfă incorectă, lipsă și/sau defectă. Vă rugăm să includeți numărul comenzii, fotografii ale produsului/produselor și toate referințele relevante atunci când primiți coletul. Vom face tot posibilul pentru a rezolva cazul dvs. cât mai curând posibil.